PRIVACY / 买球赛事 · 英格兰超级联赛
隐私政策
买球赛事在为你提供英超阵容、角球数与球员传球成功率查询的过程中，会接触到一些和你有关的记录。这一页用平常话讲清楚：哪些信息会被留下、用来做什么、保存多久，以及你想查看、更正或删除时该找谁。
你浏览时会留下哪些记录
你打开赛事页时，服务器会记下一些基础信息：查看了哪一轮、哪支球队的比赛，从搜索还是直接输入网址进来，用的是手机还是电脑，浏览器的大致版本，以及所在城市一级的大致位置和页面停留时长。
另一部分信息来自你主动提交。发邮件到 kefu@yingchao-maimaiqiu.com.cn，或者在工作日 9:00-18:00 拨打 400-8808-1415 的时候，会留下你的邮箱地址或来电号码、称呼以及沟通的具体内容。
查询阵容、角球数和传球成功率的过程，不需要你提供身份证号、银行卡号或任何支付类信息，我们也不会向你索要这些。
这些记录被用来做什么
访问记录主要帮我们判断哪些内容真的有人在用。哪些轮次的角球数被翻得最多、球员级传球成功率页面在手机上的打开速度够不够快、赛季筛选是不是有人反复切来切去——这些结论决定了下一轮把力气花在哪个模块上。
你发来的邮件和电话内容，只用于回复你本人以及跟进后续的沟通。客服按问题类型转给对应的数据同事，处理过程记录在内部工单里，不进入任何公开渠道。
这些记录不会用于广告投放，也不会被出售或出租给任何第三方。
Cookie 与浏览器本地存储
站点会在你自己的浏览器里保存少量本地数据，用来记住你上一次筛选的赛季与球队、最近查看的轮次，以及数据目录里展开过的模块。这样下次再进来，不用把条件从头选一遍。
这部分内容留在你的设备上，不会随浏览自动上传到我们这边。想清掉也很直接：打开浏览器设置，选择清除浏览数据，勾选 Cookie 与站点数据即可，清完之后再进页面会回到默认状态。
如果你不希望被记录，也可以使用浏览器的无痕模式浏览，或者在隐私设置中限制第三方 Cookie 的写入。限制之后页面仍然可以正常查询，只是每次都要重新选择赛季和轮次。
保存多久，以及怎么保护
访问日志保存 6 个月，到期后按批次统一删除。邮件与电话沟通记录在问题处理完毕后保存 12 个月，超过期限由值班人员清理，清理结果留一份内部记录备查。
内部查看权限按岗位分配。客服与值班数据同事可以进入查询后台，其他岗位看不到这些内容。账号一人一号，人员离岗当天回收权限。页面传输使用加密连接。
没有任何一种互联网传输方式能保证百分之百安全。我们会持续维护现有的防护手段，一旦发现异常访问，会立即排查并处理。
你对自己信息的决定权
关于与你有关的记录，下面几件事你随时可以提，不需要说明理由：
- 查看：要求我们说明保存了哪些与你有关的信息；
- 更正：发现邮箱、称呼等内容写错了，可以要求改正；
- 删除：要求清除邮件往来记录，或访问日志中能识别到你个人的部分；
- 撤回同意：此前同意过的处理，可以随时叫停。
提出方式很简单：发邮件到 kefu@yingchao-maimaiqiu.com.cn，或者在工作日 9:00-18:00 致电 400-8808-1415。邮件里写清楚你用的邮箱、涉及的时间段和你希望的处理结果就行。我们在工作日 1 个工作日内回复，能当场办结的当场办结，需要进一步确认的会告知进度。
未成年人使用与政策更新
站点的内容与查询服务面向成年球迷。未满 16 周岁的用户请在监护人陪同下使用，不要向我们提交个人联系方式。如果你发现未成年人信息被提交，可以随时联系我们处理。
政策内容有调整时，我们会更新本页顶部的时间标记，并在首页给出提示。如果调整涉及你的权利范围，会在生效之前于站内显著位置提前说明。
如果这一页没有回答你的疑问，或者你想就某一场比赛的阵容与角球数提出请求，写信或打电话都可以，我们按同一套流程处理。
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